STP 分析 (Segmentation, Targeting, Positioning)

1. 市場區隔 (Segmentation)

首先，我們需要將潛在市場區隔成不同的群體，依據不同的變數來劃分，以便更精準地鎖定目標客群。[www.柑仔店.com ] 作為一個線上柑仔店，可以從以下幾個面向進行市場區隔：

• 人口統計變數 (Demographic):

  • 年齡: 主要目標客群可設定在懷舊的族群（例如：30-50歲），以及對傳統零食、童玩有興趣的年輕族群（例如：18-29歲）。

  • 地理位置: 網路商店不受地域限制，但可針對台灣本島、離島，甚至海外華人市場進行區隔。

  • 收入: 柑仔店商品價格親民，多數族群皆可負擔。

  • 職業: 無特別限制。

• 心理統計變數 (Psychographic):

  • 生活型態: 懷舊、喜歡傳統文化、注重生活品味、追求獨特性。

  • 價值觀: 重視童年回憶、人情味、傳統價值。

  • 個性: 開朗、樂觀、喜歡分享。

• 行為變數 (Behavioral):

  • 購買動機: 懷舊、送禮、嚐鮮、團購。

  • 使用頻率: 不定期購買、節慶送禮、偶爾回味。

  • 追求利益: 尋找獨特商品、方便的購物體驗、優惠價格。

2. 目標市場選擇 (Targeting)

根據以上區隔，[www.柑仔店.com ] 可以鎖定以下幾個主要目標市場：

• 懷舊族群 (30-50歲): 這群人對柑仔店有深刻的童年回憶，是主要消費族群，他們會因為懷舊、回味童年而購買。

• 年輕族群 (18-29歲): 對傳統文化、復古風潮感興趣，喜歡嚐鮮、體驗不同的事物，透過社群媒體的傳播，也能帶動消費。

• 送禮市場: 柑仔店的商品適合節慶送禮、伴手禮，可針對企業、團體推出客製化禮盒。

• 海外華人市場: 滿足海外遊子對家鄉味的思念，提供方便的購買管道。

3. 定位 (Positioning)

針對目標市場，[www.柑仔店.com ] 可以將自身定位為：

• 「提供最完整、道地的台灣柑仔店商品之線上平台」: 強調商品的豐富性、正宗性，讓消費者在線上也能體驗到如同實體柑仔店的樂趣。

• 「傳遞懷舊情感、分享美好回憶的平台」: 不僅僅是販售商品，更重要的是營造懷舊氛圍，引起消費者共鳴，讓他們在購物過程中重溫童年時光。

• 「方便、快速、安心的線上購物體驗」: 提供流暢的網站介面、多元的付款方式、快速的物流配送，以及完善的售後服務，讓消費者安心購物。

具體策略建議：

• 網站設計: 採用復古、懷舊的風格，營造濃厚的柑仔店氛圍。

• 商品選擇: 除了傳統零食、玩具外，可增加台灣特色商品、文創商品，豐富商品線。

• 行銷活動: 透過社群媒體、部落格、懷舊主題活動等方式，與目標客群互動，引起共鳴。

• 客戶服務: 提供親切、專業的客戶服務，建立良好的口碑。

　　透過以上 STP 分析與規劃，[www.柑仔店.com ] 可以更有效地鎖定目標客群，制定更精準的行銷策略，在競爭激烈的電商市場中脫穎而出。